张家界的这些便民服务，温暖了游子“回家路”

张家界的这些便民服务，温暖了游子“回家路”

[作者:记者 上官智慧 通讯员 唐晴] [来源:湖南日报·新湖南客户端] 2023-01-13 22:41:49

湖南日报·新湖南客户端1月13日讯（记者 上官智慧 通讯员 唐晴）不测温、不报备、不落地检、不查健康码和核酸检测阴性证明……今天上午，记者在张家界西站看到，旅客只需持身份证和车票就能出入站，回家路更轻松便捷。

“增加上岗人员，邀请志愿者为乘客答疑解惑，同时在站外配置班车与城市公交，为游客与返乡人员提供便利。”张家界西站客运值班员向昱燕介绍，受疫情防控政策调整及张家界市旅游优惠活动影响，加之常益长高铁开通，张家界西站客流量明显增长，每天发送旅客6600人次左右，预计年前的客流高峰将在腊月二十六出现。

与此同时，为解决夜间列车晚点乘客搭车困难情况，张家界市公交公司在原有运力的基础上，在张家界西站和张家界火车站增开“夜间公交”，将末班车的时间调整到晚上11点40分，后续还将根据实际情况进行调整。

今年春运从1月7日开始至2月15日结束，共40天。为保障旅客安全舒适出行，张家界市春运工作领导小组安排应急运力92辆，实现应急车辆和人员24小时待命。同时，加强道路客运、城市客运与干线运输服务的衔接，遇突发大客流时，将通过加密班（航）次、开行加班车、大站快车等方式提高旅客运输能力和效率，指导客运场站持续改善售票服务，及时增开售票窗口、自助终端和安检通道，全力保障春运安全畅通。（图片由张林海提供）